发布时间:2024-03-31 13:09:06 人气:0
小米汽车的上市激起了消费者的购车热情,但5000元的“大定”让一些消费者感到困惑和后悔。究竟5000元的定金是否能在7天内退还?消费者的权益是否受到保障?让我们来看看背后的故事。
5000元退不了?消费者陷入困境
小米汽车宣布价格后,许多消费者都急切地下定。然而,一位网友陈先生声称误触了锁单键,导致定金退不了。他声称在发布会上雷军明确表示“5000元的定金7天之内都可以退”,但实际情况却与之不符。
5000元定金是定金还是订金?
记者的线上体验发现,5000元的支付页面显示为定金,并且在取消订单后,定金将在7个工作日内退回原支付账户。然而,行业内有人表示小米汽车重新定义了“大定”的概念,使消费者感到困惑。
小米官方解释:大定可退,但需慎重选择
小米汽车官方解释称,大定7天内可退,但一旦锁定配置,定金将不可退还。至3月29日中午,共接到469例关于退单及改配的需求。小米汽车在APP购车流程中多次提示消费者在锁定配置前需慎重选择,并强调在锁定后无法再次修改。
法律解释:消费者权益受法律保障
律师指出,根据法律,无论是定金还是订金,一旦合同解除,应退还给付的款项。然而,消费者在7天内有权利申请退款的事实未能明确告知,容易让消费者误解自己的权益。因此,消费者应慎重选择,在锁定配置前仔细考虑。